Ha azt írja ki, hogy nem tudok belépni a Facebookra, először nyissa meg a Facebook hivatalos fiókkereső oldalát: Facebook-fiók keresése és helyreállítása. Adja meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet vagy telefonszámot, majd kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. Az alábbi útmutató az elfelejtett jelszó, a hiányzó ellenőrző kód, a feltört és a zárolt fiók esetére is segítséget ad.
Nem tudok belépni a Facebookra: első ellenőrzések
Mielőtt új jelszót kérne, ellenőrizze, hogy valóban a Facebook hivatalos oldalán vagy alkalmazásában próbálkozik-e. Adathalászok gyakran olyan oldalakat készítenek, amelyek hasonlítanak a Facebookra, de a beírt adatokat ellopják. Jelszavát csak a hivatalos Facebook-címen vagy a telefon hivatalos alkalmazásában adja meg.
Gyakori facebook bejelentkezési hiba, hogy a felhasználó elírja az e-mail-címet, a telefonszámot vagy a jelszót. Kapcsolja ki ideiglenesen a Caps Lock billentyűt, és ellenőrizze, hogy a megfelelő billentyűzetkiosztást használja-e. Ha a böngésző automatikusan kitölti az adatokat, törölje a régi jelszót a mezőből, és írja be kézzel.
Ha telefonon próbál belépni, ellenőrizze az internetkapcsolatot. Wi-Fi esetén próbálja ki a mobilnetet, vagy fordítva. A Facebook alkalmazás bezárása és újraindítása is segíthet. Ha az alkalmazás régi, frissítse a telefon alkalmazásboltjában. A felületek időnként változnak, ezért a gombok neve vagy helye eltérhet.
Elfelejtett Facebook jelszó visszaállítása
Ha nem tudom a Facebook jelszavam, nem kell új fiókot létrehozni. A meglévő fiókhoz tartozó jelszó visszaállítható, ha hozzáfér az ahhoz kapcsolt e-mail-címhez vagy telefonszámhoz.
- Nyissa meg a Facebook hivatalos bejelentkezési oldalát, majd válassza a jelszóval vagy bejelentkezéssel kapcsolatos segítséget.
- Írja be azt az e-mail-címet vagy telefonszámot, amelyet a Facebook-fiókhoz használt.
- Ha több találat jelenik meg, válassza ki a saját fiókját. Ellenőrizze a profilképet és a nevet is.
- Válassza ki, hová kéri az ellenőrző kódot. Ez lehet e-mail vagy SMS, attól függően, milyen elérhetőséget adott meg korábban.
- Írja be a kapott kódot a Facebook oldalán. A kódot ne küldje el másnak, még akkor sem, ha valaki ügyfélszolgálati munkatársnak mondja magát.
- Adjon meg új, egyedi jelszót. Ne használja ugyanazt a jelszót az e-mail-fiókjában vagy más szolgáltatásban.
Az új jelszó legyen hosszabb, nehezen kitalálható, és ne tartalmazzon könnyen megszerezhető adatokat, például nevet vagy születési évet. Ha segítségre van szüksége az elmentett jelszavak ellenőrzéséhez, olvassa el a böngészőben mentett jelszavak megtekintéséről szóló útmutatót.
Nem jön meg a Facebook ellenőrző kódja
A kód késhet, vagy előfordulhat, hogy nem ugyanarra a címre érkezik, amelyet most néz. E-mailes kódnál nézze meg a levélszemét, a promóciók és a többi szűrő mappát. Keressen a Facebook nevére, de ne kattintson gyanús levélben található linkre.
SMS-kódnál ellenőrizze, hogy van-e térerő, és nem tiltja-e a telefon az ismeretlen vagy rövid számokról érkező üzeneteket. Ne kérjen egymás után sok új kódot, mert ilyenkor a korábbi kód érvénytelenné válhat. Várjon néhány percet, majd kérjen új kódot, és mindig a legutóbb kapottat használja.
Ha már nem fér hozzá a régi e-mail-címhez vagy telefonszámhoz, a fiók helyreállítási folyamatában keresse az alternatív lehetőséget. A Facebook további ellenőrzést kérhet. Csak olyan adatot adjon meg, amelyet biztosan ellenőrizni tud. A helyreállítás eredményessége attól függ, milyen elérhetőségek és biztonsági adatok kapcsolódnak a fiókhoz.
Feltört vagy zárolt Facebook-fiók
Feltört fiókra utalhat, ha megváltozott az e-mail-cím vagy a telefonszám, ismeretlen bejegyzések jelentek meg, üzeneteket küldtek az Ön nevében, vagy a régi jelszó hirtelen nem működik. Ilyenkor ne próbálkozzon ismeretlen, fizetős „fiók-visszaszerző” szolgáltatással. A Facebook helyreállítási folyamatát használja, és ellenőrizze a postafiókját a biztonsági értesítések miatt.
Ha még be van jelentkezve valamelyik telefonon vagy számítógépen, azonnal lépjen a fiók beállításaihoz. A biztonsági résznél nézze át a bejelentkezési helyeket és az aktív munkameneteket. Jelentkezzen ki az ismeretlen eszközökről, változtassa meg a jelszót, és kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást, ha elérhető.
Zárolt fióknál a Facebook további ellenőrzést kérhet a fiók védelme érdekében. Kövesse a megjelenő utasításokat, és ne hozzon létre rögtön új profilt ugyanazzal az adatokkal. Ha a rendszer szabálysértésre vagy szokatlan tevékenységre hivatkozik, csak a hivatalos felületen adjon be felülvizsgálati kérelmet.
Facebook problémák és bejelentkezési hibák elhárítása
Ha a jelszó biztosan helyes, de a Facebook nem enged be, próbálja ki ezeket a lépéseket:
- Nyissa meg a Facebookot egy másik böngészőben, vagy használjon privát böngészőablakot.
- Törölje a Facebookhoz tartozó ideiglenes sütiket és gyorsítótárat, majd indítsa újra a böngészőt.
- Kapcsolja ki rövid időre a böngésző kiegészítőit, különösen a reklámblokkolókat és biztonsági bővítményeket.
- Ellenőrizze a telefon vagy számítógép dátumát és pontos idejét, mert a hibás időbeállítás gondot okozhat a kódok ellenőrzésénél.
- Próbálja meg a belépést másik eszközről és másik hálózatról.
- Nézze meg, működik-e a Facebook más felhasználóknál. Ha átmeneti szolgáltatási hiba van, később próbálkozzon újra.
Ha a hiba továbbra is fennáll, írja fel pontosan az üzenetet, amelyet lát. Ne küldje el senkinek a jelszavát, az SMS-kódját vagy a helyreállító kódot. A Facebook használatával kapcsolatos további tudnivalókért megnézheti a Facebook belépésről szóló útmutatót, mobilhasználat esetén pedig a Messenger belépési útmutatóját is.
Közös vagy nyilvános számítógépen mindig jelentkezzen ki a Facebookból. Ne mentse el a jelszót olyan eszközön, amelyet mások is használnak. A saját e-mail-fiókját is védje erős, különálló jelszóval, mert a jelszó-visszaállító üzenetek oda érkezhetnek.
Gyakori kérdések
Miért nem enged be a Facebook, ha jó a jelszavam?
Okozhatja elírás, böngészőhiba, hálózati gond, zárolás vagy szokatlan bejelentkezés miatti ellenőrzés. Próbáljon másik böngészőt, majd indítsa el a fiók helyreállítását.
Hogyan változtathatom meg a Facebook jelszavamat?
Bejelentkezés után a fiók beállításainak biztonsági részén keresse a jelszó módosítását. Ha nem tud belépni, használja a hivatalos jelszó-visszaállítási folyamatot.
Mit tegyek, ha nem tudok belépni a Facebook fiókomba?
Keresse meg fiókját az e-mail-címével vagy telefonszámával, kérjen ellenőrző kódot, majd állítson be új jelszót. Ha egyik elérhetőséghez sem fér hozzá, kövesse a Facebook által felajánlott alternatív ellenőrzést.
Fizetnem kell a Facebook-fiók visszaszerzéséért?
A helyreállítást csak a Facebook hivatalos felületein intézze. Ne fizessen olyan személynek, aki jelszót vagy kódot kér, és gyors fiókvisszaszerzést ígér.
